我在京东购买一台华为mate40pro手机,购买价格7899元,分期付款(12期免息)。收到货(已激活)发现比官网售价高900元,咨询客服,解释900元是分期手续费,但在其网店主页及详情页并未见到任何分期免息不免手续费的图文。请问这种情况是否属于欺骗消费者?以及12个月,只手续费就高达900元,是否合法?客服以“机器已激活”为由不退货,应该怎样处理?谢谢您解答
经济金融江苏省-昆山市2021-04-14 22:13:51182*****007
我在京东购买一台华为mate40pro手机,购买价格7899元,分期付款(12期免息)。收到货(已激活)发现比官网售价高900元,咨询客服,解释900元是分期手续费,但在其网店主页及详情页并未见到任何分期免息不免手续费的图文。请问这种情况是否属于欺骗消费者?以及12个月,只手续费就高达900元,是否合法?客服以“机器已激活”为由不退货,应该怎样处理?谢谢您解答
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