想请问一下律师:货物快递给客户,又是月结客户无签字!可是我微信里都有对方承认收到货,可有一样货需要退回的情况下,对方2019年12月份开始一直不予退还,百般说货找不到了!截止2021年甚至说当时说我没有给他发货,我没收到货!(我有微信语音作证) 这种情况应该怎么处理?
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