你好,我想投诉中国人民健康保险股份有限公司拒赔不合理,我在2019年为我母亲投保了一个防癌险,2020年不幸患的了舌癌,在跟保险进行申请理赔,第一次审核通过结案了,随后过了几天,致电告诉我,我母亲14年有过宫颈CIN3级,以未健康告知为由,对我进行了拒赔以及退保终止,对于我母亲14年得过的病史,我完全不知情,因为14年我还是一个在校生,父母怕我担心所以没有告知过我,我在19年投保的时候也询问过父母,但是我父母是农村人,文化水平低,而且因年纪大记性不好,对于保险健康告知完全听不懂,我该怎么办
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