9月在美团上订的国庆三天民宿,10月2日到店后发现与宣传图片差距大,门口,走廊环境极差,小区人员混杂,房间能霉味极重,墙面不干净,有霉点和各种痕迹以及掉皮现象,房间内楼梯护栏晃动严重,楼梯陡,带小孩入住存在严重安全隐患,到店联系房东拒绝退款,美团客服协商。当时就去附近订了3晚的维也纳国际酒店,明天就离开武汉但美团协商结果依然是只退一晚上房费,即共收取1716.6元,退回578元,无法接受这一结果,现在房东拒不沟通,美团客服推脱不回复。
律师回复
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靳丰恺律师月帮助0人吉林辰德律师事务所可以向消费者协会投诉维权,向当地旅游局投诉,美团给予差评。回复于 2020-10-04 07:13:36 咨询他-
用户追问: 2020-10-04 07:17:40
已打了12315投诉电话,一直未收到回复,我定的民宿自驾游旅游局会处理吗
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律师回复: 2020-10-04 07:21:32
这属于当地旅游软环境,旅游局应当重视,但这取决于当地政府了。如果要依法维权,你只能去法院起诉,耗时费力,涉案金额小,性价比低,这也是店家肆无忌惮的原因所在,维权难。以后网络订购还是要先看评价才行。
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用户追问: 2020-10-04 07:22:57
所有评价都是好评,存在恶意刷屏的可能
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律师回复: 2020-10-04 07:24:02
你给他来个差评吧,免得别人再被骗
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你好,把钱借给别人,但是债权人已死亡,借的钱是通过微信转账,这种情况应该怎么追回借出的钱
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以不办电话卡就会影响高考为由,就会影响高考的话,让我们高中生开通办理卡号,后面也没有给卡。这些都是骗子吧
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有个整形医生,给我做了手术后,导致我不舒服,我多次找她解决她都不出面,也通过一些途径维权也无果,情绪上头后我就在各个平台辱骂了她,现在她报警了,警察让我去一趟,我应该怎么做?