您好，我在购房后因该房地产公司客服态度极差进行了投诉，该房地产公司反馈给我方了对于该员工的一些处罚，但今天发现此处罚并没有落实，反馈给我方的属于虚假承诺，想问问这种情况下可以寻求哪些帮助呀？可以引用哪些法条吗？谢谢！！
其他上海市2020-07-19 12:23:54177*****904
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