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• 问老人79岁，下电梯到一楼，刚出电梯，被翘起来的瓷砖绊倒了，摔伤比较严重。瓷砖翘起来，前期其它业主在群里说过，物业一直没管。现在物业给我们的赔偿方案是，他们报物业保险，物业保险能赔多少，他们给我们赔偿多少，合理吗？
  

  时龙律师 解答查看其他4个回复

  答这种赔偿方案不合理。根据《民法典》规定，物业作为小区公共场所管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。物业明知瓷砖翘起却未处理，存在过错，应根据老人实际损失承担相应赔偿责任，而非仅以物业保险赔偿金额为准。
• 问小区里面的房子装修，送货的人早上8点半左右弄到电梯天花，然后下午18点电梯天花之后掉下来砸到人，我作为业主接货的人有责任吗？需要承担多少责任，物业和电梯公司需要承担责任吗？
  

  时龙律师 解答查看其他2个回复

  答根据《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。送货人因过错导致电梯天花受损，未及时告知相关方，对损害发生存在主要过错，应承担主要责任；物业作为电梯管理人，未及时发现并消除安全隐患，未尽到管理义务，也应承担相应责任；若电梯公司未按规定履行维护保养义务，存在过错，同样需担责。而你作为业主接货人，若对送货人的不当行为无指示或过错，一般无需承担责任。