您好，大概2018年九月份的时候在一家电信营业厅参加了一个充话费送手机的活动，要求先办一张卡预存300，每月扣200的话费，然后必须用满这张卡两年。因为此卡话费额度太高，在用完预存的三百元后便没有在继续使用这张卡（这卡显示欠费也没用了）。一直到今年的三月底，本人的银行卡莫名扣除了1250块钱，去银行查问显示是天翼扣除的，此时我已断定是搞活动的商家转走了。我的问题如下： 1.两年合同并没有到期，我

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您好，大概2018年九月份的时候在一家电信营业厅参加了一个充话费送手机的活动，要求先办一张卡预存300，每月扣200的话费，然后必须用满这张卡两年。因为此卡话费额度太高，在用完预存的三百元后便没有在继续使用这张卡（这卡显示欠费也没用了）。一直到今年的三月底，本人的银行卡莫名扣除了1250块钱，去银行查问显示是天翼扣除的，此时我已断定是搞活动的商家转走了。我的问题如下： 1.两年合同并没有到期，我并没有说我就不交话费了，他凭什么扣除我的钱？扣了可以，我当做是我买手机的钱，但是卡并没有给我消除，依旧欠了两千多。这个锅也应该由我来背吗？ 2.他可以直接扣除我的钱吗？安全系数是不是太低，财产安全根本

侵权维权湖南省-岳阳市2020-04-05 20:19:02185*****125

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律师回复

梅雪芹律师

月帮助0人

湖北超视距律师事务所

建议您打电信官方客服10000进行投诉，一般情况下是无权扣除您银行卡的钱的，除非您进行了授权。

回复于 2020-04-05 20:38:58 咨询他
- 用户追问： 2020-04-05 20:47:26
  
  梅律师，您好请问怎样是进行了授权？
- 律师回复： 2020-04-05 20:48:53
  
  有时候办卡的时候可能签了授权条款或者操作的时候进行了点击授权，您给银行卡的客服打电话，他们可以知道什么时候由谁扣了款。
- 用户追问： 2020-04-05 21:01:23
  
  如果拨打10000能解决这个问题吗？
- 律师回复： 2020-04-05 21:04:23
  
  您需要先拨打看对方怎么回复哦。这属于维权的一种途径。
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徐张全律师

月帮助0人

江苏可德律师事务所

去消协投诉，要求其退回

回复于 2020-04-05 21:14:06 咨询他