事情经过告诉是，在8月31日的时候，通过嗨学教育这个平台的业务员购买了一个只是支付了首付的课程，叫钻石青云密训，当时只是支付了首付，本来想的是当天连分期付款也给他弄完了(走的是他们咖啡易融的一个金融产品)，结果当天审核的时候，审核不通过，结果呢，我这边就不想在弄了，在微信当中已经和他们业务员沟通了，不想办理的想法了(当时用的是微信语音)，他也同意了，也就不办了，第二天9月1日的时候，我咨询他那我里面的钱怎么弄呢？他说他帮我申请退费，到了9月2日的时候，我又多方面咨询了一下，已经明确想要退费了，所以呢，又打了一个他们的客服说了这个事情，他们客服说可以提交申请，在3－5个工作日后给我答复。到了9月5日，那个业务员要走了我的嗨学账号和密码，说是给我申请退费，但是当天因为工作的原因，也没有太关注这个事情，当天就给我把咖啡易融的贷款给开通了。一直到9月7日我登录的时候，发现也登录不了了，找的客服修改了账号密码，在登陆上去的话，才发现这个事情。后来的两天一直在和他们的班主任或者是退费老师在沟通这个退费的事情，原本呢，是告知我只能退80%，我当时就不同意了，到现在沟通的时候告知我一分都不退。
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