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我在PS普拉提-百联川沙店办理了普拉提课程卡,后续因个人原因与商家协商退费事宜,具体过程如下: 1. 协商达成一致 2025年12月15日,我与该店负责人协商后,双方确认解除购课合同,商家同意退还我购课费7765元,并约定在提供收款账号后的15~25个工作日内完成打款。同时,双方签署了书面协议,对退款金额、保密条款等内容进行了明确约定。 2. 出现超时未退款 按照约定的时间周期,到2026年1月,退款已进入第25个工作日,但我仍未收到退款。 我于1月16日、1月19日及之后多次通过微信联系商家询问进度,对方先是回复“稍后会有运营小伙伴打您电话”,但后续并未有人联系我,电话沟通也被对方拒绝

其他上海市2026-01-26 12:05:23156*****410

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律师回复

  • 马雪玲律师
    月帮助1417
    上海宇天律师事务所
    上海律师,可以帮你起诉追回,费用不高,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2026-01-26 12:07:48 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助3630
    北京盈科(泰州)律师事务所
    商家未按书面协议约定时间退款,已构成违约。您有权要求商家继续履行退款义务,承担资金占用期间利息等违约责任。若协商无果,可向消协投诉或收集协议、沟通记录等证据向法院起诉维权。
    回复于 2026-01-26 12:33:54 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助1936
    北京盈科(武汉)律师事务所
    既然已经约定了退款的时间,对方逾期的话,你可以直接走法律程序起诉
    回复于 2026-01-26 13:37:43 咨询他
  • 张娜律师
    月帮助98
    湖北行稳律师事务所
    可以直接起诉,要求对方按照协议支付的款项
    回复于 2026-01-26 13:49:37 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助3646
    浙江佑平律师事务所
    根据你的情况,商家未按约定时间退款,已构成违约。你可以采取以下措施: 1. 再次书面催告 给商家发送正式的书面催告函,明确指出退款期限已过,要求其在合理期限内完成退款,同时保留好催告函的发送凭证。 2. 协商或调解 如果催告后商家仍未退款,可以尝试与商家进一步协商,或者寻求消费者协会等第三方机构进行调解,争取达成新的退款协议。 3. 法律途径 如果协商和调解都无法解决问题,你可以依据双方签署的书面协议,向有管辖权的法院提起诉讼,要求商家退还购课费并承担相应的违约责任。
    回复于 2026-01-26 13:56:42 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1430
    湖北楚智律师事务所
    您好,这种情况可以准备好证据材料和诉状,到法院提起诉讼。
    回复于 2026-01-26 14:22:35 咨询他
  • 王昕律师
    月帮助121
    湖北行稳律师事务所
    这个时候维权的话,要有针对性地收集好证据,比如退款协议、购课凭证、沟通记录、未收到退款的银行流水等,用来维护自身权益。同时要准备好有效的维权方案,比如先发送律师函催促退款,若无效可提起诉讼要求返还退款并承担违约责任。这类合同纠纷,不同阶段的处理方式和证据要求有明确区别,建议你把退款协议、沟通记录、购课凭证等详细资料发过来,然后给你有针对性的咨询建议
    回复于 2026-01-26 15:46:05 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2170
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2026-01-26 15:47:53 咨询他

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