我在微信里和对方聊天购买了对方一件中古狐狸毛皮草，支付宝付款，对方给的收款码，所以没有联系方式。发货前对方给了视频，且说明不退换，收到物品发现隐瞒瑕疵，对方说明只有衣服下摆有瑕疵，且说没有隐瞒瑕疵，不会说谎，所以我安心付款1680元，结果收到货发现内衬大块脏污，后背下摆，衣领下摆明显大块氧化瑕疵，衣服基本上全部氧化，和我说买来就是这个颜色，只有下摆一处轻微氧化……怎么追讨资金？
经济金融江苏省-南京市2026-01-07 07:05:11136*****361
律师回复
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吴亮律师月帮助3646人浙江佑平律师事务所遇到这种情况，首先要保持冷静，不要慌张。根据你描述的情况，对方在交易过程中存在隐瞒瑕疵的行为，这可能构成欺诈。你可以尝试以下几种方式来解决问题： 1. **协商解决**：先尝试和对方沟通，说明你发现的问题，看是否能够协商退款或者换货。有时候对方可能会因为不想把事情闹大而同意协商解决。 2. **平台投诉**：如果协商无果，可以向和支付宝平台投诉。和支付宝都有相应的投诉机制，你可以通过平台的客服或者投诉入口，提交你的投诉信息，包括交易记录、沟通记录、商品瑕疵的证据等。 3. **法律途径**：如果平台投诉也无果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，或者直接向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要准备好相关的证据，包括交易记录、沟通记录、商品瑕疵的照片等。 在整个过程中，要注意保留好所有的证据，包括聊天记录、转账记录、商品瑕疵的照片等，这些都可能成为你维权的重要依据。希望这些建议对你有所帮助，祝你早日解决问题。回复于 2026-01-15 12:32:14 咨询他
