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我们是开花甲粉丝店的,这个月入驻了美团,然后有一个顾客在我们店里点了一份花甲粉,当时太忙粉丝忘记帮她放进去了,我们打电话沟通了要退款还是补送过去,顾客说补送过去,我们这边给她补送了过去,她第二天给了我们差评。然后这个月的16号她又在我们这里下单,这次叫我们多放点香菜,平时都是放一根提味,这次给她放了三根(我们香菜都是没有收取顾客费用的)她等到21号又继续给我们差评说就放了3根香菜。我们整家门店的单量就这两个差评,然后这两个差评都来自同一个顾客。现在直接影响到我们平台的销量,人流量跟曝光量,导致我们今天平台基本没单。我想维护我们的权益,所以想问这种情况可以报警处理吗?麻烦您帮我出个主意

其他广东省-揭阳市2023-03-21 20:26:11135*****862

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律师回复

  • 蒙文炎律师
    月帮助33
    广东国知律师事务所
    这种情况,报警也不立案受理。而且两次也不足以证明对方故意为之。
    回复于 2023-03-21 20:30:42 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助988
    山东东标律师事务所
    报警不受理,协商解决。
    回复于 2023-03-21 20:43:47 咨询他
  • 谢福金律师
    月帮助728
    广东典纬律师事务所
    警察不处理这个经济纠纷的
    回复于 2023-03-21 21:03:17 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助137
    广东公忠律师事务所
    给商家的服务和产品质量情况进行评价 是每一个顾客的权利 ,无法通过诉讼以及其他的方式 来解决的 ,直接点说就是这个事 没法处理 ,你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。
    回复于 2023-03-21 21:06:41 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3693
    广东天诺律师事务所
    你好!协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。
    回复于 2023-03-21 21:22:01 咨询他

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