关键老师,我有一个事想向您咨询!我从15年开始在中国人寿给孩子交保险,里面包含教育分红,重疾,小病医疗意外险!今年6月21日孩子摔伤了,然后报险的时候,客服告诉我只有22年的意外险没交,说是因为公司22年有新规定,意外险手动交,(原来都是直接从银行卡扣的)说是给发信息了,但是我短信几本不看!投诉也没有反馈,想问问您应该怎么解决!
律师回复
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时龙律师月帮助3039人北京盈科(泰州)律师事务所你好,具体需要看你们此前的保险合同的约定,如果合同约定代扣代缴,则保险公司违约,你可以进行诉讼。如果没有约定代扣代缴,你可以向银保监会投诉,一般有效。回复于 2022-06-27 00:37:23 咨询他
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用户追问: 2022-06-27 00:41:52
打电话一直打不通,是不是得去现场,异地可以吗
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律师回复: 2022-06-27 00:42:55
建议书面投诉,或者通过12345的政务官方网站进行投诉,一般均有答复
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用户追问: 2022-06-27 00:47:08
谢谢
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律师回复: 2022-06-27 00:47:25
祝顺利
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