我在拼多多上下了一个面包订单,规格是“一元抢120片”,可是付款时不是一元。我以为这是商家要我收到货后好评返现给我多付的钱,结果商家和我说“抢”是随机的,抢到的拍下就是一元,没抢到就不是一元。我说商家欺诈。商家链接摆在那里,链接规格写“一元抢”,可是事后又不认,我要退货还得自己出运费,这难道不是商家自己没说清楚的问题吗,通过人们的好利心理骗消费者下单。我该怎么办?找12315投诉,可如果商家死不承认我就没有办法。商家的快递单和退货信息里面的售后电话都是假的,平台没办法给我揭露商家真实信息。我该怎么办呀
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