您好，我是做跨境电商，这个项目是我们当地就业局扶持的一个项目，在我们线下一个跨境公司签的合同费用是10800，他们合同上写明，一对一培训指导，三个月之内开满8个店铺，扶持我们3个月毛利7800元，如果不满意全额退款，8个店铺收回，但是签完合同，没有针对性一对一指导，然后申请店铺接连被拒，8个店铺申请不下来，退款不给退，也不说明任何原因，请问这个问题怎么解决
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