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今天我在陌陌app充值陌陌币充错金额了,充值的陌陌币我没用过,然后我马上申请退款,问客服说不能退,后面我说不能退我就走司法工商投诉,或者报警,然后他们客服说帮我反馈到后台工作人员处理,要1到3个工作日,我想咨询一下,这种情况怎么申请退款。

侵权维权广西壮族自治区-贵港市2021-07-29 17:29:28151*****040

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律师回复

  • 赵涓娟律师
    月帮助41
    云南上首律师事务所
    您好,您的情况可以这么处理。我详细回复您。
    回复于 2021-07-29 17:55:24 咨询他
    • 律师回复: 2021-07-29 17:57:38

      首先得通过平台,如果现在反馈到后台处理,您可以等几个工作日,看看反馈结果如何。其次,如果到时间没有结果,你可以打12315去投诉,一般会有消息。

    • 律师回复: 2021-07-29 17:58:16

      顺便问下,您的金额大吗?

    • 用户追问: 2021-07-29 19:16:36

      2万元

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