买了合同规定的满5年的保险，在买到1~2年当中想退业务保险员不让退，说保证到5年以后可以全额本息返还，5年合计17,000元，有电话录音为证。现在要求退，保险员又说以合同为准，可能只能退到三四千元。我该怎么办？能不能要求保险员全额退款？
婚姻家庭广东省-韶关市2021-05-16 17:42:25153*****936
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