你好我是开手机店的商家,因为顾客在我这里换了个副厂的手机屏幕,然后当面也让顾客试好了拿走的,还告诉顾客换手机屏幕是不保修的,顾客用了几天以后,屏幕坏了。顾客要求我换新,我不同意,顾客把我投诉了工商管理局,工商管理局要求我出示屏幕检测报告,因为换的是副厂屏幕,没有检测报告,工商管理局认为没有检测报告就是我屏幕的问题,请问该如何解决
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