2021年3月1日，我在得物app上焕然洗护中为两双鞋子购买了113元的洗护服务，并将鞋子寄去平台，3月5日，得物通过短信和电话告知我其中一双鞋子因洗护不当导致后跟严重脱色，希望以五倍洗护费195元作为赔偿，但我的同款同码鞋子现在市场价为2100元左右，我只购买了三个月，并且其中寒假一个月无穿着，且因未来参军，计划洗护后进行二次售卖，如今造成破坏，因此我要求对方按市场价赔付并回收洗坏的鞋子，或寄回

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2021年3月1日，我在得物app上焕然洗护中为两双鞋子购买了113元的洗护服务，并将鞋子寄去平台，3月5日，得物通过短信和电话告知我其中一双鞋子因洗护不当导致后跟严重脱色，希望以五倍洗护费195元作为赔偿，但我的同款同码鞋子现在市场价为2100元左右，我只购买了三个月，并且其中寒假一个月无穿着，且因未来参军，计划洗护后进行二次售卖，如今造成破坏，因此我要求对方按市场价赔付并回收洗坏的鞋子，或寄回鞋子，并赔付10倍洗护费现金600元左右，双方未达成协议，投诉12315无果，想咨询一下有没有必要走法律途径，意义大吗

其他上海市2021-03-08 08:46:44188*****960

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律师回复

赵爽律师

月帮助10人

江苏振泽律师事务所

可以向法院起诉的，对方需承担引其侵权行为对你造成的损失

回复于 2021-03-08 08:48:57 咨询他
李良律师

月帮助22人

陕西谷正律师事务所

你好，走法律途径的意义不大，建议协商解决

回复于 2021-03-08 08:49:28 咨询他
何勇律师

月帮助0人

广东广和（成都）律师事务所

您好！可以及时起诉解决。没有约定违约赔偿责任，一般以损失计算赔偿

回复于 2021-03-08 09:30:41 咨询他