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淘宝网购衣服质量问题,想申请换货同款式同尺码,商家衣服质量的问题导致现在换货,又因为商家库存的问题导致换货不成,为什么商家行为造成的后果要我来买单。第一在系统申请换货,因为商家库存的问题,申请同款式同尺码换货点不起,申请不了 第二商家不能保证退回去换的衣服还有同款式同尺码 现在商家提出的1.补贴折价 2.也可以申请退货退款 重拍其他款式参与二送一 3.直接退货退款哦 4.重新拍其他款式 我均不接受这些处理方式,凭什么要因为商家的问题导致现在的后果又要让我妥协为商家买单负责 我接受的唯一处理方式是换货同款式同尺码 和商家协商无法解决,依据法律不换货商家会受到怎样处罚

其他湖北省-武汉市2021-01-24 18:08:50176*****561

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律师回复

  • 彭功平律师
    月帮助0
    湖北金雅律师事务所
    你好,商家已经给了各种解决方案,所以没有触犯法律,不会有惩罚,你在其中选择一项你比较能接受的即可
    回复于 2021-01-25 08:25:53 咨询他

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