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你好请问一下,我一个星期左右在我们当地常兴汽车店买的一辆宏光迷你电动车,一直没开公里数300百不到,现在出现档位控制器坏了说要更换,这个情况我可以要求退换车吗?

其他广西壮族自治区-贺州市2021-01-16 13:58:55187*****001

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律师回复

  • 谢福金律师
    月帮助728
    广东典纬律师事务所
    一般是可以的,你可以和商家协商解决
    回复于 2021-01-16 14:25:09 咨询他
    • 律师回复: 2021-01-16 14:28:54

      麻烦您帮忙给个五星好评,谢谢!

    • 用户追问: 2021-01-16 14:29:11

      已经跟商家联系协商,但得到的答复是不能退换

    • 律师回复: 2021-01-16 14:46:20

      可以去消委会投诉他们的。

  • 冯正式律师
    月帮助68
    广西广为律师事务所
    你好,可以与商家协商处理,协商不下,可以通过法律途径解决
    回复于 2021-01-16 14:27:28 咨询他
    • 用户追问: 2021-01-16 14:35:35

      已经沟通过,但那边给的答复是不可能退换货,说只帮修复,这种情况下我能退换货的概率有多大呢?如果修复我能要求索赔吗?索赔的金额有什么标准吗?

    • 律师回复: 2021-01-16 14:37:26

      可以查看三包规定,按三包规定主张

  • 李良律师
    月帮助24
    陕西谷正律师事务所
    你好,如果不是质量问题不能要求退换,建议协商解决
    回复于 2021-01-16 15:52:33 咨询他

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