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你好,我在淘宝买的手镯花了2500买的。当时买的时候说是A货的。我也没有直接鉴定,我就直接收货了。带了几个月越带越暗,我就在天天鉴宝上鉴定了一下,说是假的,我又问了问卖玉石的,也说是假的,我现在找卖家他们不承认?请问这个怎么办

其他吉林省-白城市2020-08-11 21:17:14132*****209

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律师回复

  • 聂正炫律师
    月帮助0
    贵州硕泰律师事务所
    保留好购物发票手镯、鉴定报告,可以向淘宝投诉处理和对方协商处理,协商不下来可以向消费者协会投诉,最后可以直接向法院提起诉讼主张赔偿,当然也可以直接向法院提起诉讼。
    回复于 2020-08-11 21:27:36 咨询他
  • 周莉律师
    月帮助0
    湖北和开胜律师事务所
    如果有当时的购物小票证明是在卖家那里买的,可以要求卖家进行赔偿,协商不了可以向法院起诉,由双方选定或者法院指定鉴定机构进行鉴定。
    回复于 2020-08-11 21:33:48 咨询他

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