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我在7月27号宠物托运到天水,是汽车托运,他们承诺7月28号早上10:00送到,但是因为他们没有赶到第二趟转乘的汽车,导致了晚到,跟我说得在7月28号晚上10:00左右到,但是又因为车祸堵车,导致更晚了,现在跟我说要7月28号晚上12:30才能到,他们认为不是他们的问题,但是我不这么认为,请问我有什么办法索赔或者追究责任?

其他甘肃省-兰州市2020-07-28 23:27:31176*****221

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