我在美团外卖上点了订单，但是订单的地址填有错（其中填了正确的地址），商家不给予任何赔偿且态度恶劣，餐品也不重新配送配送，平台只是我属于个人问题，要我全权负责，给我8元的外卖红包给予补偿，但是我想说的是平台没有规定属于个人错误，消费者全权负责的规定，且平台保障了商家权益，我们消费者权益该如何保护呢。这是消费者全责吗
其他江西省-新余市2020-06-01 14:28:23150*****326
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