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我在飞猪平台上买了四张机票,两张从武汉飞青岛的另两张从青岛飞长春的,我按平台上显示的时间平到机场,到机场后,工作人员告诉我飞机以经在四小时前就起飞了,事后我才知道他们前一天给我发了个信息,但平台起飞时间一直没变动!但飞机早就飞走了,由于平台不负责任,给我造成了四张机票的损失!打电话给平台他们都以理由不给处理!我想问一下,我这种情况该怎样维权?谢谢!

侵权维权湖北省-武汉市2020-05-21 20:46:20183*****436

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律师回复

  • 易磊律师
    月帮助2447
    北京盈科(武汉)律师事务所
    如果对方已经给你这边发了信息通告您,是您自己没有注意,可能责任需要您自己承担
    回复于 2020-05-21 20:51:10 咨询他
  • 许文全律师
    月帮助0
    湖北和开胜律师事务所
    要看是不是已经充分告知你航班变动的信息,如打电话、发短信、平台及时变动,从你的描述来看,只是发了一条信息,还不足以证明他们履行了充分告知的义务,你可以找他们索赔,但是这个过程你也有过错,可能也会承担相应比例的损失
    回复于 2020-05-22 07:13:28 咨询他

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