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你好,19年10月我在移动营业厅参与一个每月套餐188赠送一个手机的活动,11月手机被我丢了,12月我的手机号码被移动公司强制注销,移动说 是公安系统要求的,当时负责接待我的移动营业厅业务员说号码被注销就不会再继续扣话费了,可是今年2月4月我都有收到移动扣我188话费的短信(参与活动时需要绑定一个银行卡而且是自动扣费不需要得到我的同意),请问:在移动公司强制注销我的手机号码之后移动公司还在以扣费为由继续扣费的这个情况是否合法

其他广东省-东莞市2020-04-01 18:50:44157*****372

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律师回复

  • 黄庆强律师
    月帮助0
    广东悦耘律师事务所
    你好,这是违法的,你可以向市场监督管理局和消费者协会投诉
    回复于 2020-04-01 18:58:59 咨询他
    • 用户追问: 2020-04-01 19:03:42

      参与活动时188套餐需要使用俩年,这样的情况在我的手机号码被移动公司强制注销(移动公司称是警方那边要求注销的)的情况下,移动公司继续扣费还是违法吗?

    • 律师回复: 2020-04-01 19:05:56

      首先是违约,说警方要求注销,是否有警方的文件或通知书,这都是移动的①面之辞,你可以到法院起诉移动公司,告他们违约,要他们赔偿你的损失

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