去兴业银行办理业务,想把账户中的1万美元转存为人民币,银行理财经理帮助办理,整个办理过程中,均谈论的都是1万美金转存为人民币的事物,当事人为老人,当确认信息时无法看清单子的内容。实际情况时,在办理业务过程中,银行理财经理将一个三年期的30万的定期存款(今年5月份到期)提前提取出来了,30万本金变为27万多被提取出来,在整个过程中,银行理财经理没有提及30万定期的事情,也没有提示办理业务是30万定期的事情。在这种情况下,是否银行应该理赔储户?
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