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新开的淘宝店铺,被处已关店和罚没2500保证金处罚,原因是我售假,而我第一件商品是官方旗舰店购入的正品鞋,有发票和下单截图,且商品未售出。联系客服说是系统自动排查,而我申诉的时候因发票时间晚于处罚时间需要开具发票补开证明,而旗舰店不提供补开证明,所以判定我售假,我该怎么维权?

侵权维权安徽省-合肥市2020-02-22 11:29:15151*****823

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律师回复

  • 张燕律师
    月帮助0
    北京市京师(武汉)律师事务所
    可以把实际情况向平台反映,如果协商不成的,可考虑起诉,没有把握的话,建议委托律师介入。
    回复于 2020-02-22 11:50:18 咨询他
  • 刘永龙律师
    月帮助2
    湖北元本律师事务所
    你好,你要想办法要旗舰店提供补开证明,另外申请对商品进行鉴定。
    回复于 2020-02-22 12:16:58 咨询他

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