在一个网络语音游戏陪练平台注册陪练师服务，因为平台说消费账户涉嫌充值违规欺诈，同时冻结被消费账户服务者的资金提现跟账户！消费充值账户是他们官方渠道充值的，也是他们平台下单，平台也收取了费用！现在他们平台因为怀疑消费账户欺诈，冻结了被消费陪练师的账户提现！他们迟迟不给处理结果，请问该怎么解决？谢谢
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如何认定合同无效？
首先，我们要明确什么是合同无效。《中华人民共和国民法典》规定：“违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。”也就是说，如果合同违反了法律、行政法规的强制性规定或者违背了公序良俗，那么该合同就是无效的。
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