游客高某入住酒店后，在客房内不慎摔伤，经鉴定构成伤残。高某家属认为是酒店客房内家具摆放存在安全隐患所导致，诉至法院要求赔偿370万余元。

浙江省诸暨市人民法院一审判决，驳回了原告高某的所有诉讼请求，酒店无须承担赔偿责任。
近日，浙江省绍兴市中级人民法院二审维持原判。

01、房内走动意外摔倒，司法鉴定构成伤残

高某家属表示，酒店房间家具摆放过多且不合理，同行空间过于狭窄，未设置防护设施或警示标志。
与酒店多次沟通赔偿问题未果，便将该酒店诉至诸暨法院，要求酒店赔偿医药费、伤残赔偿金、误工费等各项损失共计370万余元，同时要求酒店拆除客房内透明玻璃桌，消除危险、排除妨碍。

02、老人摔伤与酒店无因果关系，酒店不接受高额赔偿

酒店方辩称：高某摔倒受伤与酒店不存在因果关系，高某摔倒系自身身体原因导致，酒店也尽到了积极的救治义务，不应承担高额赔偿责任。

03、酒店家具摆放问题引起争议

高某家属认为：酒店客房通行空间狭窄，前往阳台必须绕过办公桌。
法院：透明玻璃桌和床之间间隔较大，不影响正常通行。高某入住客房地面铺设地毯，无障碍物，客房内行走通畅。

高某家属认为：办公桌为无色透明玻璃材质，悬空设计，在昏暗灯光下极易让客人忽略办公桌的存在。
法院：事发客房内摆放的透明玻璃桌有一定厚度，外缘光滑，玻璃下方为深棕色桌脚支撑。酒店客房内灯光明亮，夜间视线良好，能够注意到玻璃桌的存在。

高某家属认为：酒店明知该设计存在安全隐患，却没有设置防护设施或警示标志，高某因此而摔倒，故酒店应当承担全部赔偿责任。

法院：高某提供的证据仅能证明其在酒店客房内摔倒，但并无其余证据表明其系撞到客房内透明玻璃桌而导致摔倒。

法院一审判定：
高某于2018年12月31日入住酒店，次日发生事故，事故发生时对于酒店客房内的家具摆放位置已有一定了解。高某作为具有完全民事行为能力的成年人，在活动过程中应当注意周边环境，避免自身风险。其次，高某与其女儿同住，家属明知高某年事已高，反应和行动能力相对较弱，应当对其予以照看和提醒。

最终，法院认定酒店客房内的家具摆放合理，不存在安全隐患，酒店已尽到安全保障义务，判决驳回高某的相关诉讼请求，被告酒店无须承担赔偿责任。高某不服一审判决，提出上诉。绍兴中院二审后，驳回上诉，维持原判。

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