向消费者协会投诉都需要哪些材料?

文章来源: 听讼网    |     01-18    |    71人看过

在日常生活中,购物是我们经常进行的行为,但在购物消费时难免会遇到一些不愉快的经历,例如说态度恶劣的商家、质量得不到保证的产品等等。

在日常生活中,购物是我们经常进行的行为,但在购物消费时难免会遇到一些不愉快的经历,例如说态度恶劣的商家、质量得不到保证的产品等等。而当遇到类似的情况时,我们可以向消费者协会进行投诉,这也是目前最为稳妥的处理方式之一。但向消费者协会投诉时也需要相关的材料佐证,那么向消费者协会投诉都需要哪些材料呢?

消费者协会
主要来说有以下这些:
1、向消费者协会投诉时,我们要提供投诉方和被投诉方的基本信息。具体来说投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等信息都需要准确的告知消费者协会,而被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等信息也是如此。
2、我们在向消费者协会投诉时,要明确提供事情所发生的时间、地点、过程及其他与时间相关的情况,这样能够帮助消费者协会更好的为我们维权。
3、在投诉时事情的相关证据也必须提供出来。这里的相关的证据,指的是证明购买、使用商品或接受服务与发生的事情间所存在因果关系。类似于购买的商品、商家开具的发票等等,都是相关的证据。
4、如果我们在投诉时证据不够完善,或者是投诉的情况不明,那么消费者协会也会要求我们对事情的情况进行补充说明,包括缺失的材料等等。
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